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饿了么调整规则升级骑士体验 优化异常配送场景
Focus on the industry and seize business opportunities
饿了么调整规则升级骑士体验 优化异常配送场景

2020-12-18


12月17日,在第三届蓝骑士节上,饿了么宣布将通过调整规则设置、灵活增加配送时间、加强智能设备投入等措施,解决外卖行业7个异常配送场景。例如,针对经常出餐慢的商户,饿了么会机动调整骑士配送时长,同时从商户侧推动出餐流程优化;年底还将上线“智能外呼”功能,在商户出餐后提示骑士取餐,避免提前到店等待。饿了么CEO王磊表示,“今天是优化7个,未来我们会持续解决骑士们遇到的各种现实问题。”