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传亚马逊英国配送人员盗窃快递包裹中的PS5
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传亚马逊英国配送人员盗窃快递包裹中的PS5

2020-11-23

 

11月23日消息,《电商报》获悉,自从PlayStation 5(PS5)11月19日在英国面世以来,Twitter和Reddit上就有大量消息称,亚马逊英国的配送人员将快递包裹中的PS5换成了其他内容。

有用户报告称,亚马逊将她的PS5订单标记为“丢失”。随后,她却收到了快递,但里面装的是她从未订购的空气炸锅。还有用户表示他们的PS5是被快递司机偷走了。

到目前为止,替代品多种多样,包括空气炸锅、咖啡机、宠物食品、脚部按摩器等。虽然包装的内容有所不同,但剧情基本类似:包裹被延迟,当它最终送达时,是用透明胶带密封的,而不是亚马逊的主打品牌。

对于这些没收到货或是收到错误物品的用户,亚马逊告知用户需要等待48小时,看他们的快递是否能到达,如果未收到要么退款要么等新的机器,可是亚马逊并没有库存。据报道,该亚马逊还提供了一些礼券,作为对所发生的事情的赔偿。

对此,一位亚马逊代表表示,亚马逊对此感到非常抱歉,正在调查发生了什么。亚马逊与有问题的每个客户联系,以使他们意识到亚马逊可以解决问题。对订单有疑问的任何人都可以联系亚马逊客户服务团队以寻求帮助。