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叮当快药 28分钟即时配送 打造健康服务新基建
Focus on the industry and seize business opportunities
叮当快药 28分钟即时配送 打造健康服务新基建

2020-09-04

近日播出的CCTV2《经济新闻联播》中提到:“即时配送的订单早已从餐饮、外卖扩大到医药新零售领域,当前即时配送的用户规模早已经超过4亿”。以“28分钟送药到家”服务而广为人知的叮当快药受到CCTV2节目组的关注。叮当快药CEO俞雷在接受CCTV2采访时介绍,今年疫情期间,叮当快药用户量和订单量激增,平均日订单量达到往常的7至8倍,而在高峰时期,订单量达到日常的30倍。

 

根据统计数据,叮当快药平台上不只口罩、酒精、消毒液、洗手液等防疫用品销量暴涨,急用药品、慢病药品以及中医药滋补类产品都有不同幅度的增长。

 

“足不出户”的便利和“28分钟”的高效成为用户选择叮当快药的重要因素。疫情期间,既有的“网订店送”模式优势叠加专业医生免费在线问诊服务,使叮当快药的即时配送服务对用户更具吸引力。

 

线上线下一体化运营模式以及科技应用是叮当快药实现28分钟配送到家的关键。

 

首先,与传统外卖服务人员“先到店,再到家”的配送模式相比,叮当快药采取的是自营线下药房专门配送人员直接从店到家的模式,配送里程缩短一倍。其次,叮当快药通过电子围栏技术合理规划叮当智慧药房的布局,实现单店服务半径从500米提升到5公里,又通过“智能路径规划系统”、“智能拣货系统”、“智能调度系统”等科技手段,显著地提升了从商品调度到分拣、配送的服务全过程。

 

下一步,叮当快药还将推出无人配送车、无人机等智能设备,进一步提升配送效率,为健康到家的最后一公里再次提速。